坚持“向前一步”赢得群众信赖
通讯员：夏薇
二月的长春，太阳格外的耀眼。
“接待信访人‘态度要热心、记录要细心、谈话要诚心、处理要真心、答复要耐心’，你记住了吗？”“已经烂熟于心了，魏哥，放心吧！”每天这样的对话都会在一楼控申大厅出现，慢慢成为他工作生活的一种常态。
他就是魏勇，长春市朝阳区人民检察院第三检察部主任，一位从检三十余年的“老检察”。
政治业务相结合
随着社会的发展，矛盾的复杂化，仅仅注重接访已经不能满足群众的需求。魏勇高度重视信访接待场所的硬件设施建设，与时俱进地不断完善律师接待室、信访侯等室、视频接访室、检务公开大厅等硬件基础设施。配备了电脑、打印机等信息化设备，实现了台帐、登记等信息化管理，专设了12309举报电话，远程视频接访系统实现了三级院互联互通，还开通运用了省政法委涉法涉诉信访信息平台系统。作为一名从业多年的“老接待员”，他亲自设计安放了便民服务指南卡、窗口服务意见薄、老花镜、常用急救药品等服务便民设施，缩短了检察机关与来访群众的心理距离。
魏勇十分重视建立完善并落实各项信访接待制度，在规范自身行为的同时，还将文明服务公约、文明服务用语、服务忌语、检察人员办案纪律、举报指南以及监督电话等上墙公布，主动接受群众监督。
魏勇始终坚持及时妥善处理“两访一户”案件，力争有效地把矛盾化解在基层和首访当中。从稳定社会、服务大局为出发点，对属于政法机关管辖的涉法告急访案件，积极联系管辖单位及时处理。对属于党政部门管辖的案件，主动配合有关部门处理解决。对属于本院管辖的告急访，实行领导接待专人处理，及时化解矛盾，减少或杜绝越级上访。尤其注重对集体访信访事项的及时快速处理，坚持发现一件销号一件原则，近年来先后圆满化解了高检院和中央巡视组交办的十余件复杂重复信访案件，使之彻底罢访息诉。
切实维护人民群众合法权益
“从检初心是我们的依靠，惩恶扬善、治病救人，既做犯罪的追诉者、又应做无辜的保护者……”
在工作中魏勇带领的第三检察部注重强化信访案件和事项的统一规范管理，切实为群众办实事，积极开展法制宣传工作，让控申检察工作更接地气 ；坚持重要信访事项不过夜，当日分流，一般信访事项最多不超过三日便移送有关部门办理；注重加强与自侦部门和其他有关单位沟通，了解案件查处进展情况，及时掌握反馈信息，做到件件有回音，件件有结果，切实维护群众合法利益。
对答复不服的信访人，12309检察服务中心就联同具体承办部门进行联合接访答复，必要时请检察长亲自答复，以消除信访人对检察机关产生的误解和疑虑。积极清理积压线索，注重采取措施，逐年加大信访举报线索的协调查处力度，有效地解决了举报线索积压问题。
近5年来，魏勇同志带领本部门同志深入朝阳区繁华街路，在卫星路、卫星广场以及永春、乐山镇等开展法制宣传活动20余次。散发检务公开、预防职务犯罪、信访指南、法律常识等各种宣传材料一万多份，通过举办法制画刊展、宣传、法律知识演讲，受教育群众达十余万人，解答群众提问六百余次，电台、电视台及长春日报等多家新闻媒体多次进行跟踪报道。
最严格的管理就是最大的爱护
在工作中魏勇始终狠抓第三检察部的队伍建设和廉政建设，以身作则，廉洁自律，不断提高自身和部门干警的政治素质和业务素质。在加强政治素质提高的同时，还十分注重部门干警业务素质的培养和提高，有计划地开展了各种业务培训活动；积极通过检察官业绩考评机制，明确细化了各部门人员在具体工作中的责任，给控申检察工作又注入了新的活力。
从以前重在安抚信访人情绪，到现在律师接待室、信访侯等室、视频接访室、检务公开大厅等，把信访工作做到百姓心坎上，朝阳区人民检察院的变化，体现的是对人民群众新需求的满足。
魏勇1989年参加检察工作，是朝阳区人民检察院首位“省级优秀公诉人”和首任“主诉检察官”，现在是第三检察部主任。在担任控告申诉检察部门负责人以来，连续六届获最高人民检察院评为“全国检察机关文明接待室”，2018年被长春市政法委评为“人民满意政法标兵单位”。近5年来，魏勇同志荣立个人三等功2次，获区先进个人4次，连续5年年度考核优秀，2021年更被评为长春市政法系统先进个人。